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速递常见问题
发布时间:2018/6/28 0:42:26    点击:794次


 我该如何支付运费?

  • 1. 现金

    2. 支票

       支票抬头:Great Way Trading& Transportation, Inc.

    3. Venmo: @sherry-zhang-14

    4. 银行卡 : 信用卡要收3%的手续费,借记卡不收手续费


  •  为什么包裹提交连续四个工作日还没有状态更新?

  • 美国仓库周六、周日休息,也就是中国时间周日和周一是休息,如果您的包裹是在美国时间周五(中国时间周六)签收入库的话,可能就不会有进一步状态更新,要等仓库上班后,才会有进一步的状态更新。如果您的包裹不是在美国时间周五签收入库,连续四个工作日没有进一步的状态,请联系我们。


  •  派威速递的货物运输保险是怎样购买的?

  • 派威速递为您提供专业的第三方货物运输保险,购买费用是您投保金额的2%。 购买方式您可以在填手写单的时候,在相应位置标识出来。 例如,您有3件相同的裙子要购买保险,每件货物价值是200元,您在填写货物信息时,数量写3,货物价值写200元,保险金额写200元,您需要支付的保险费用是200*3*1%=6元。


  •  你们公司可以寄花旗参茶包吗?应该申报为参还是茶呢?

  • 花旗参茶包是可以邮寄的,品名可以写成西洋参茶,税率是10%。婴儿奶粉,食品,营养品,成人保健品都属于食品和厨具范围内, 这些都可以混装,税率都是15%. 这边海关没有对所有产品给一个核价标准。但是据我们的经验,安全起见,您也可以放5lb左右,并且每个包裹价值小于500人民币。日用品,比如牙刷这些产品,也是10% 的税率,是可以混装的。但是包裹的内容必须是合理自用范围,比如,您放10个牙刷在一个包裹,海关就可能会认为您有贸易嫌疑。


  •  奶粉保健品可以混装在一个包裹里吗?

  • 婴儿奶粉,食品,营养品,成人保健品都属于食品和厨具范围内, 这些都可以混装,税率都是15%. 这边海关没有对所有产品给一个核价标准。但是据我们的经验,安全起见,您也可以放5lb左右,并且每个包裹价值小于500人民币。日用品,比如牙刷这些产品,也是15% 的税率,是可以混装的。但是包裹的内容必须是合理自用范围,比如,您放10个牙刷在一个包裹,海关就可能会认为您有贸易嫌疑。


  •  我们打包好的包裹你们还会拆封检查吗?还是除了海关抽查之外是不会再开封包裹的呢?

  • 我们这边除非有客户的要求,我们拆包拿掉多余包装,或者合包。我们是不会开客户的包裹的,更加不会做调包这样的行为。您可以放心,我们公司已经有20多年的历史了,信誉很有保障。海关开箱查货是会有的,这个我们这边也没有掌控。

  •  邮政身份证通是不是会通过短信通知收件人上传身份证的呢?如果由我这边统一上传的话,那你那边是怎么给单号我通知我可以上传身份证了呢?

  • 身份证上传网站 一般在递交包裹的后一到两天,可以登录以上网址上传身份证,使用您的快递单号TX...US 单号在网站右侧 输入快递单号匹配身份信息 处输入单号后上传。请保证填写手写单或者网站创建运单时收件人和手机号码一定要与上传身份证的完全一致。您也可以登录网站帮收件人上传。


  •  包裹重量是当面称的吗?

  • 包裹重量我们会在我们公司称。我们的称都是邮局校验过的。不会有问题。如果您存在疑问,还可以请收件人收到包裹时重新称量。


  •  关于邮寄奶粉,具体情况是怎么样的呢?

  • 我司可以邮寄奶粉,单个包裹2.5 kg 以内是免税的。 超过 2.5 kg,税金是20 RMB/ KG


  •  我可以在网上填写运单吗?

  • 为了免去您注册和充值的麻烦,我们为您准备了手写单。您可以到各个分店填写手写单。因此我们网站暂不开放填写运单的功能。 如果您是大客户,欢迎您拨打电话号码510-896-2828咨询业务。


  •  糖果、巧克力等融化可以申请理赔么?

  • 因气候等不可抗外力因素影响而造成的商品融化、变形、变质等(如糖果、巧克力、唇膏、胶囊等),并非转运造成损坏的,无法受理相关理赔。请在计划购买此类型商品时斟酌考量,敬请见谅。


  •  我的包裹会被抽税吗?如果被抽税怎么办?

  • 在“包裹限制”中,我们有为您提供打包建议。 包裹价值以海关核定为准。 如果被抽到关税,您的收件人将会去海关或者邮局交关税。



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